Kada je u pitanju postavljanje i vođenje mini benzinske pumpe, jedan od ključnih aspekata koji trebate uzeti u obzir je zahtjev za osobljem. Kao dobavljač raznih vrsta mini benzinskih pumpi, kao nprMala mobilna dizel stanica,Mini benzinska pumpa,Mala mobilna benzinska stanica, iMini Diesel Station, vidio sam iz prve ruke kako pravo osoblje može napraviti ili uništiti posao.
Počnimo s osnovama. Mini benzinska pumpa nije tako velika – kao puna – ali ipak joj je potreban dobro organizovan tim da bi funkcionisala nesmetano. Broj osoblja koje će vam trebati ovisi o nekoliko faktora, kao što su lokacija, obim poslovanja, usluge koje nudite i radno vrijeme.
Lokacija je važna
Ako se vaša mini benzinska pumpa nalazi u prometnom području, na primjer u blizini izlaza na autoput ili komercijalne četvrti, vjerovatno ćete imati veći broj kupaca. U takvom slučaju, trebat će vam više osoblja da se nosite sa žurbom. Na primjer, tokom vršnih sati, možda ćete imati dugu kolonu vozila koja čekaju da dopune gorivo. Bez dovoljno osoblja, vrijeme čekanja može postati predugo, što će dovesti do nezadovoljnih kupaca i potencijalno izgubljenog posla.
S druge strane, ako je vaša stanica u mirnom kraju, protok kupaca će biti mnogo manji. Možete se izvući sa manje zaposlenih. Međutim, i dalje morate osigurati da uvijek postoji neko na raspolaganju da usluži klijente i riješi hitne slučajeve.
Business Volume
Obim poslovanja direktno je povezan sa brojem kupaca koje opslužujete. Mini benzinska pumpa velike količine može prodati stotine galona goriva dnevno, dok mala benzinska pumpa može prodati samo djelić toga. Da biste upravljali velikim poslom, trebat će vam osoblje za više zadataka. Trebalo bi da postoji neko na pumpama za gorivo da pomogne kupcima oko dopunjavanja goriva, posebno ako nudite opcije kompletnog servisa. Također će vam trebati blagajnik da obavi transakcije brzo i precizno.
Za stanicu sa malim obimom, jedna osoba može biti u stanju da se nosi i sa dopunom goriva i sa poslovima blagajnika. Ali to također znači da ako ta osoba napravi pauzu ili se mora suočiti s neočekivanim problemom, stanica bi mogla ostati bez nadzora.
Ponuđene usluge
Moderne mini benzinske pumpe često nude više od goriva. Možda imaju pridruženu trgovinu u kojoj kupci mogu kupiti grickalice, piće i druge artikle. Ako imate trgovinu, trebat će vam dodatno osoblje za upravljanje zalihama, skladištenje polica i opsluživanje kupaca u trgovini.
Neke stanice nude i usluge pranja automobila. Za vođenje autopraonice potrebno je obučeno osoblje koje zna kako pravilno rukovati opremom i osigurati kvalitetno pranje. Dakle, ovisno o uslugama koje pružate, morat ćete dodati još ljudi u svoj tim.
Radni sati
Ako vaša mini benzinska pumpa radi 24/7, morat ćete imati više smjena zaposlenih. To znači da će vam trebati više osoblja da pokrijete sve sate. Uobičajeni model je tri smjene od po 8 sati. Svaka smjena će trebati adekvatan broj zaposlenih za obavljanje posla.
Za stanice sa ograničenim radnim vremenom, kao što je od 6 do 22 sata, možete smanjiti broj osoblja. Ali ipak morate biti sigurni da imate dovoljno ljudi tokom najprometnijih sati, koji su obično ujutro i uveče kada ljudi putuju na posao.
Ključne pozicije osoblja
Blagajnik
Blagajnik je jedna od najvažnijih pozicija u mini benzinskoj pumpi. Oni su odgovorni za rukovanje svim finansijskim transakcijama. Ovo uključuje plaćanje goriva, robe u trgovini i bilo koje druge usluge. Dobar blagajnik treba da bude brz, tačan i prijateljski raspoložen. Moraju biti u stanju da rukuju različitim načinima plaćanja, kao što su gotovina, kreditne kartice i mobilna plaćanja.
Fuel Attendant
Službenici za gorivo su na prvoj liniji, opslužuju kupce direktno na pumpama za gorivo. Oni pomažu kupcima da dopune svoja vozila, proveravaju pritisak u gumama vozila ako se to zahteva i uveravaju se da je sve bezbedno u zoni pumpe. U nekim regijama je puna usluga punjenja goriva još uvijek uobičajena, a serviser za gorivo igra ključnu ulogu u pružanju te usluge.
Prodavnica u trgovini
Ako imate prodavnicu, potreban vam je službenik za upravljanje. Oni su odgovorni za skladištenje polica, održavanje prodavnice čistom i usluživanje kupaca. Oni također moraju biti upućeni u proizvode u trgovini i biti u stanju da odgovore na sva pitanja koja kupci mogu imati.
Osoblje za održavanje
Čak i mini benzinska pumpa treba osnovno održavanje. Spremnike za skladištenje goriva potrebno je redovno pregledavati, pumpe treba kalibrirati, a cjelokupni prostor treba održavati čistim i u dobrom stanju. Imati najmanje jednu osobu za održavanje u osoblju ili povjeriti poslove održavanja pouzdanom servisu je bitno.
Obuka osoblja
Bez obzira koliko osoblja zaposlite, odgovarajuća obuka je ključna. Svi zaposleni treba da budu obučeni o sigurnosnim procedurama, posebno kada se radi sa gorivom. Moraju znati kako se nositi s izlivanjem, požarima i drugim hitnim slučajevima.
Blagajnici bi trebalo da budu obučeni kako da efikasno koriste sistem na prodajnom mestu i kako da rukuju različitim vrstama transakcija. Službenici za gorivo moraju biti obučeni o tome kako pravilno rukovati pumpama za gorivo i kako pružiti dobru uslugu korisnicima.
Službenici u trgovinama trebali bi biti obučeni o upravljanju zalihama, poznavanju proizvoda i korisničkoj službi. Osoblje za održavanje treba da ima neophodne veštine i znanje za bezbedno i efikasno obavljanje svojih zadataka.
Razmatranje troškova
Zapošljavanje osoblja je značajan trošak za svaki posao, uključujući i mini benzinsku pumpu. Morate uravnotežiti potrebu za dovoljno osoblja sa troškovima rada. Jedan od načina da to učinite je da analizirate svoje poslovne podatke kako biste odredili optimalan broj zaposlenih. Možete pogledati tok kupaca u različito doba dana, sedmice i mjeseca da vidite kada vam treba više osoblja, a kada možete izdržati s manje.
Također morate uzeti u obzir troškove obuke, beneficije i bilo kakvu plaću za prekovremeni rad. Nuđenje konkurentnih plata i beneficija može vam pomoći da privučete i zadržite dobre zaposlenike, ali morate biti sigurni da se uklapa u vaš budžet.
U zaključku, potreba za osobljem za mini benzinsku stanicu varira u zavisnosti od mnogih faktora. Kao dobavljač, razumijem da je odabir odgovarajućeg osoblja ključan za uspjeh vašeg poslovanja. Ako planirate da postavite mini benzinsku pumpu ili želite da optimizujete svoje trenutno osoblje, voleo bih da popričamo sa vama. Možemo razgovarati o vašim specifičnim potrebama i načinu na koji naši proizvodi, kao što suMala mobilna dizel stanicaiMini benzinska pumpa, može se uklopiti u vaš poslovni model. Ne ustručavajte se obratiti se za raspravu o nabavci i hajde da radimo zajedno kako bi vaša mini benzinska pumpa postala uspješan posao.
Reference
- Industrijski izvještaji o radu benzinskih pumpi
- Intervjui sa vlasnicima i menadžerima benzinskih pumpi
