Hej tamo! Ja sam dobavljač za male benzinske pumpe i iz prve ruke znam koliko je teško za ove male momke da se istaknu na prepunom tržištu. Velike naftne kompanije imaju sav novac i resurse da posvuda zalijepe svoje logotipe, ali male benzinske pumpe i dalje se mogu održati uz prave marketinške strategije.
Razumijevanje vaših kupaca
Prvo morate znati ko su vaši kupci. Male benzinske pumpe obično služe lokalnoj publici. Možda su to putnici koji prolaze na putu do posla, ili ljudi iz susjedstva koji obavljaju poslove. Razgovaraj s njima! Postavite malu kutiju za prijedloge u blizini pumpi ili jednostavno započnite razgovor dok se pune.
Saznajte šta im se sviđa, a šta ne. Da li ih više brine cijena ili cijene stvari poput čistih toaleta i ljubaznog osoblja? Kada steknete dobru ideju o tome šta vaši kupci žele, možete prilagoditi svoj marketing da zadovolji te potrebe.
Strategije određivanja cijena
Hajde da pričamo o ceni. To je velika stvar za većinu ljudi kada je u pitanju gorivo. Male benzinske pumpe ne mogu uvijek konkurirati velikim lancima po cijeni, ali ipak možete biti pametni u vezi s tim. Pazite na cijene kod vaših konkurenata. Ne morate biti najjeftiniji, ali s vremena na vrijeme možete ponuditi neke ponude.
Na primjer, možete imati "happy hour" gdje nudite mali popust na gorivo za nekoliko sati uveče. Ili možete pokrenuti program lojalnosti. Svaki put kada kupac napuni, dobija pečat na kartici. Nakon određenog broja maraka, dobijaju gratis galon goriva. To će ih naterati da se vraćaju.
Lokacija i vidljivost
Vaša lokacija je jako bitna. Ako je vaša mala benzinska pumpa skrivena ili vam je teško doći, teško ćete privući kupce. Uvjerite se da je vaša oznaka velika i da se lako vidi sa ceste. Neka vaša stanica bude čista i dobro osvijetljena. Niko ne želi da se zaustavi na mestu koje izgleda prljavo.
Ako ste u blizini glavne raskrsnice ili prometne ulice, to je plus. Ali čak i ako ste u mirnijem području, i dalje možete privući ljude. Razmislite o postavljanju nekih upadljivih banera ili znakova duž ceste koja vodi do vaše stanice. Možete oglašavati posebne ponude ili jednostavno obavijestiti ljude da ste tamo.
Online prisutnost
U današnjem digitalnom dobu, prisustvo na mreži je neophodno. Postavite jednostavnu web stranicu za svoju benzinsku pumpu. Uključite osnovne informacije kao što su vaša lokacija, radno vrijeme i vrste goriva koje nudite. Također možete postaviti neke slike svoje stanice kako biste ljudima dali predstavu o tome kako ona izgleda.
Društveni mediji su još jedan odličan alat. Kreirajte naloge na platformama kao što su Facebook, Instagram i Twitter. Objavljujte redovita ažuriranja o svojoj stanici, kao što su nove ponude, promocije ili poboljšanja koja ste napravili. Također možete koristiti društvene mreže za interakciju sa svojim klijentima. Odgovarajte na njihove komentare i poruke i tražite povratne informacije.
Pogledajte ove linkove ako ste zainteresovani za male mobilne pumpe za gorivo:Mala mobilna benzinska stanicaiMala mobilna dizel stanica.
Partnerstva
Partnerstvo sa drugim lokalnim preduzećima može biti dobitna situacija. Na primjer, udružite se s obližnjom trgovinom ili autopraonicom. Možete ponuditi kombinovanu ponudu u kojoj, ako kupac napuni na vašoj stanici, dobija popust u trgovini, ili obrnuto.
Također možete biti partner s lokalnim mehaničarima. Ako mehaničar preporuči vašu benzinsku pumpu svojim klijentima, možete im dati malu naknadu za uputnicu. Na ovaj način, oboje pomažete jedni drugima i širite svoju bazu kupaca.
Angažman zajednice
Uključite se u svoju lokalnu zajednicu. Sponzorirajte mali ligaški tim ili lokalni događaj. Okačite flajere o vašoj benzinskoj pumpi u društvenim centrima, bibliotekama i drugim javnim mjestima. Također možete ponuditi da date besplatne nagrade za gorivo na lokalnim dobrotvornim aukcijama ili prikupljanju sredstava.
Ova vrsta angažmana u zajednici ne samo da vam pomaže da izgradite dobru reputaciju, već i ističe vaše ime. Veća je vjerovatnoća da će ljudi podržati posao koji je uključen u njihovu zajednicu.
Služba za korisnike
Nikada ne podcjenjujte moć dobre korisničke usluge. Obučite svoje osoblje da bude ljubazno, uslužno i efikasno. Jednostavan pozdrav i osmeh mogu mnogo doprineti. Uvjerite se da je vaše osoblje upoznato s vrstama goriva koje nudite i da može odgovoriti na sva pitanja koja klijenti mogu imati.
Ako ikada postoji problem, kao što je korisnik nezadovoljan uslugom ili problem u vezi s gorivom, riješite ga brzo i profesionalno. Pretvaranje negativnog iskustva u pozitivno može jednokratnog kupca pretvoriti u lojalnog.
Promocije i događaji
Organizirajte posebne promocije i događaje na vašoj benzinskoj pumpi. Na primjer, možete imati "porodični zabavan dan" u kojem nudite besplatne grickalice i pića, a možda čak i imate malu igru ili aktivnost za djecu. Ovo može privući porodice i natjerati ih da stanu na vašoj stanici.
Možete imati i "radionicu efikasnosti goriva". Pozovite lokalnog stručnjaka da dođe i razgovara o tome kako postići bolju kilometražu benzina. Ovo ne samo da pruža vrijednost vašim kupcima, već i pozicionira vašu benzinsku pumpu kao autoritet u tom području.
Prijevoz i dostava
Ako je moguće, ponudite usluge transporta ili dostave za male kupce. Ovo je posebno korisno za ljude koji imaju mala preduzeća koja se oslanjaju na gorivo, poput pejzažista ili građevinskih radnika. Gorivo možete isporučiti direktno na njihova gradilišta, što im štedi vrijeme i gnjavažu.
Zaključak
U zaključku, male benzinske pumpe mogu se efikasno plasirati na tržište tako što razumiju svoje kupce, nude konkurentne cijene, imaju snažno prisustvo na mreži, formiraju partnerstva, angažuju se sa zajednicom, pružaju odličnu uslugu korisnicima i održavaju promocije. Sve je u tome da budete kreativni i da pronađete načine da se istaknete u moru velikih konkurenata.
Ako ste zainteresirani za poboljšanje marketinga vaše male benzinske pumpe ili tražite nove proizvode za gorivo, volio bih razgovarati s vama. Samo nam se obratite i možemo razgovarati o tome kako možemo zajedno da radimo da bi vaša stanica bila uspješna.
Reference
- Kotler, P. i Armstrong, G. (2010). Principi marketinga. Pearson Prentice Hall.
- Ries, A., & Trout, J. (2001). 22 nepromjenjiva zakona marketinga. HarperBusiness.
